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취소/환불 규정
[골프장 취소/환불 규정]
■ 취소 수수료 (팀 수 감소의 경우도 포함)
2팀까지 예약한 경우, 1팀당
플레이일 3일 전부터: 평일 5,000엔, 주말·공휴일 10,000엔
3팀 이상 예약한 경우, 1팀당
플레이일 7일 전부터: 평일 5,000엔, 주말·공휴일 10,000엔
■ 면책 사항
골프장이 휴장하는 경우, 취소 수수료는 발생하지 않습니다.
■ 기타
무단 취소의 경우, 예약 시의 플레이 요금 100%가 청구됩니다.
취소 수수료는 예약 대표자에게 SMS 또는 이메일로 청구됩니다.
취소 수수료 발생일 이후의 일정 변경이나 팀 수 감소는 수수료 면제 대상이 되지 않습니다.
취소 수수료의 지불 기한은 청구일로부터 30일 이내입니다.
※ 발생된 취소수수료는 예약자 휴대폰 번호 문자 혹은 이메일를 통해 납부 안내 됩니다.
※ 사전 취소없이 골프장 미방문(NO SHOW)시 블랙리스트에 등록되어 추후 예약이 불가능할 수 있습니다. 안내드리는 취소수수료(위약금) 납부 시, 블랙리스트에서 해제됩니다.
[예약금 취소/환불 규정]
- 사용예정일(라운드일) 4일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 가능
- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가
- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.
- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!
- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.
(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)
Rakuten GORA (라쿠텐)
- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)
- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00
※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.
※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.
※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.
※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.
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