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취소/환불 규정
[골프장 취소/환불 규정]
【3명 이상 예약 고객】
※조합 등록 및 제출은 반드시 1주일 전까지 부탁드립니다.
【취소 수수료 안내】(일반 고객)
취소 수수료에 대해서는 예약 비고란을 참고해 주세요.
【전날까지의 취소 연락에 대해】
※전화로 취소는 오후 4시까지 가능합니다. 양해 부탁드립니다.
【대회 예약 고객】
(조합) 반드시 1주일 전까지 등록 부탁드립니다.
5일 전에서 3일 전까지: 1조 × 5,000원
2일 전: 인원 × 플레이 요금의 50%
전날 및 당일: 인원 × 플레이 요금 100%
※후에 취소 수수료 청구서를 보내드릴 예정이니, 확인 후 처리 부탁드립니다.
※2명 예약 고객 안내
별도의 추가 예약을 원하실 경우, 3명 이상부터 예약 부탁드립니다.
※ 임박 기간 취소하실 경우 골프장 또는 패널티, 취소수수료(위약금)이 발생할 수 있습니다.
※ 발생된 취소수수료는 예약자 휴대폰 번호 문자 혹은 이메일를 통해 납부 안내 됩니다.
※ 사전 취소없이 골프장 미방문(NO SHOW)시 블랙리스트에 등록되어 추후 예약이 불가능할 수 있습니다. 안내드리는 취소수수료(위약금) 납부 시, 블랙리스트에서 해제됩니다.
[예약금 취소/환불 규정]
- 사용예정일(라운드일) 4일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 가능
- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가
- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.
- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!
- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.
(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)
Rakuten GORA (라쿠텐)
- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)
- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00
※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.
※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.
※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.
※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.
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