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취소/환불 규정
[골프장 취소/환불 규정]
【주의사항】
본 사이트를 통한 여행사 등의 예약(타인에게의 전매 또는 상업적 목적으로 인정되는 예약 행위)은 엄격히 금지되어 있습니다.
※ 참고: 이용약관 제3조 제3항 (예약의 거절 또는 취소)
회사는 다음의 경우, 예약을 거절하거나 이미 접수된 예약을 취소할 수 있습니다.
이로 인해 고객에게 손해나 손실이 발생하더라도, 회사는 일절 배상이나 보상을 하지 않습니다.
⑦ 타인에게의 전매 또는 상업적 목적 및 이와 유사한 예약, 혹은 회사에 손해·손실을 입힐 위험성이 있는 예약
또한, 위와 같은 목적이 의심되는 예약이 확인될 경우,
사전 통보 없이 예약을 취소할 수 있습니다.
이로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사는 일절 책임지지 않습니다.
【플레이 예약 취소에 대해】
천재지변이나 심각한 악천후 등으로 인해 코스 측이 ‘플레이 불가’로 판단하여 클로즈된 경우를 제외하고,
그 외 어떠한 사유든, 아래와 같이 **취소 수수료(캔슬 차지)**가 부과되오니, 사전에 양해 부탁드립니다.
◆ 취소 수수료 기준
15일~11일 전: 플레이 요금의 30%
10일~4일 전: 플레이 요금의 50%
3일 전~전날: 플레이 요금의 80%
당일: 플레이 요금의 100%
📌 이용약관 제3조 제3항 (예약의 거절 또는 취소) 요약
회사는 다음의 경우, 예약을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 이 경우 발생한 손해에 대해서 보상하지 않습니다.
다음 조항 각 호에 해당하는 경우
다음 조 또는 제5조에 따라 시설 이용이 거부되거나 중지된 사람의 예약
예약 후 취소를 반복적으로 한 이력이 있는 자의 예약
비정상적이거나 통상적이지 않은 형식의 예약
예약금 등 회사가 요구하는 조치를 거부한 경우
예약 확인을 위한 연락에 응답하지 않는 경우 (정당한 사유 포함)
타인에게의 전매, 상업적 목적, 또는 그 유사한 예약,
혹은 회사에 손해·손실을 입힐 우려가 있는 예약
※ 임박 기간 취소하실 경우 골프장 또는 패널티, 취소수수료(위약금)이 발생할 수 있습니다.
※ 발생된 취소수수료는 예약자 휴대폰 번호 문자 혹은 이메일를 통해 납부 안내 됩니다.
※ 사전 취소없이 골프장 미방문(NO SHOW)시 블랙리스트에 등록되어 추후 예약이 불가능할 수 있습니다. 안내드리는 취소수수료(위약금) 납부 시, 블랙리스트에서 해제됩니다.
[예약금 취소/환불 규정]
- 사용예정일(라운드일) 4일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 가능
- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가
- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.
- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!
- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.
(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)
Rakuten GORA (라쿠텐)
- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)
- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00
※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.
※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.
※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.
※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.
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