1. 기본적으로 환불 불가

   해외 호텔 예약은 대부분 환불 불가(Non-refundable) 조건입니다.

   예약 확정 후에는 변경, 취소, 환불이 제한되므로 신중한 예약을 부탁드립니다.

2. 부분 이용 및 No-show 시

   체크인 후 조기 체크아웃 또는 미사용(No-show) 시에도 전액 환불이 불가합니다.

3. 호텔 및 시즌별 특수 규정

   호텔 자체 규정 및 성수기, 현지 이벤트 등에 따라 예약 직후부터 100% 수수료가 부과될 수 있습니다.

4. 고객의 개인 사정에 의한 취소 요청

   건강 문제, 가족사정, 여권 또는 비자 문제 등 개인 사정에 의한 취소 요청은 관련 증빙 서류 제출 시 검토가 가능합니다.

   최종 환불 여부 및 금액은 호텔 및 당사 내부 절차에 따라 결정됩니다.

   모든 개인 사유에 대해 환불이 보장되지는 않으며 일부 비용이 공제될 수 있습니다.

5. 불가항력 사유

   항공 지연 또는 결항, 천재지변, 현지 정세 등 불가항력 상황에 의한 취소 요청은 관련 증빙 서류 제출 시 호텔의 정책에 따라 환불 여부가 결정됩니다.

   최종 환불 여부 및 금액은 호텔 및 당사 내부 절차에 따라 결정됩니다.

6. 결제 완료 시 계약 성립

   결제 완료와 동시에 예약이 확정되며, 이후 발생하는 변경 및 취소에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다.