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취소/환불 규정
[골프장 취소/환불 규정]
【취소 수수료 안내】
▶ 2팀 이하 예약 (1팀당 기준)
토·일·공휴일에 한해, 플레이 당일 포함 14일 전부터:
1팀당 8,000엔
▶ 3팀 이상 예약 (1팀당 기준)
토·일·공휴일에 한해, 플레이 당일 포함 14일 전부터:
1팀당 8,000엔
파티 인원 감소에 대해서는, 플레이 당일 포함 3일 전부터
파티 음식 비용 전액을 청구합니다.
【면책 사항】
골프장이 폐장한 경우, 취소 수수료는 발생하지 않습니다.
하프 플레이는 취소 수수료 부과 대상이 아니지만, 사전 연락을 부탁드립니다.
【기타 안내사항】
무단 취소(연락 없이 취소) 시, 예약 당시 요금의 100% × 인원 수가 청구됩니다.
취소 수수료는 예약 대표자에게 SMS 등을 통해 팀 수에 따라 청구됩니다.
취소 수수료 발생 이후의 일정 변경이나 팀 수 감소는 면책 사유로 인정되지 않습니다.
아래 특정 기간의 평일 예약 취소 시에도, 토·일·공휴일과 동일한 취소 수수료가 적용됩니다:
※ 해당 기간:
골든위크 (쇼와의 날과 헌법기념일 사이)
오봉 연휴 (8월 12일 ~ 8월 15일)
연말연시 (12월 28일 ~ 1월 4일)
※ 임박 기간 취소하실 경우 골프장 또는 패널티, 취소수수료(위약금)가 발생할 수 있습니다.
※ 발생된 취소수수료는 예약자 휴대폰 번호 문자 혹은 이메일를 통해 납부 안내 됩니다.
※ 사전 취소없이 골프장 미방문(NO SHOW)시 블랙리스트에 등록되어 추후 예약이 불가능할 수 있습니다. 안내드리는 취소수수료(위약금) 납부 시, 블랙리스트에서 해제됩니다.
[예약금 취소/환불 규정]
- 사용예정일(라운드일) 4일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 가능
- 사용예정일(라운드일) 당일~3일 전 예약금(1인 100원) 전액 환불 불가
- 예약 시 선택하신 사용예정일(라운드일) 3일 이내의 취소관련 및 긴급 문의는 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 전화 요청해 주세요.
- 우천, 대풍, 강설 등 이용자 본인 판단으로 인한 노쇼의 경우 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 이 경우 이용 전 라쿠텐 통역 센터를 통해 골프장에 직접 문의해주세요!
- 예약이 완료된 후에도 천재지변 등 불가피한 상황에 따른 골프장 측 취소가 발생할 수 있습니다. 이 경우 라쿠텐 통역센터를 통해 취소 사유 확인이 가능합니다.
(이메일 문의 및 요청 X / 전화 OK)
Rakuten GORA (라쿠텐)
- 라쿠텐 통역센터 : +81-3-6436-4732 (국제전화비용 발생)
- 통역센터 운영시간: 매일 06:00 ~ 16:00
※ 처음 응대 직원은 일본인으로 "한국인"이라고 한국어 또는 영어로 말씀해주시면 한국 응대 콜센터 연결됩니다.
※ 통역센터 이용 전 골프장 예약번호를 사전 확인해주세요.
※ 통역센터를 통해서는 예약요청이 불가합니다.
※ 인원 변경 및 플레이어 변경은 시스템상 불가합니다. 취소가능 기간 내 취소 후 재 예약해 주세요.
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