※ 취소수수료 규정

여행상품 예약 후 취소 시 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다.

본 상품은 기차여행 상품 특성상 공정거래위원회에서 고시한 '소비자분쟁 해결기준'과 달리 특별약관이 적용되는 상품입니다.

• 여행출발 4일전까지 예약취소 및 변경 시 : 100%환불 (전액환불)

• 여행출발 3일전 예약취소 및 변경 시 : 전체여행요금의 20%부과 (80%환불)

• 여행출발 2일전 예약취소 및 변경 시 : 전체여행요금의 50%부과 (50%환불)

• 여행출발 1일전 및 당일 예약취소 및 변경 시 : 전체여행요금의 100%부과 (환불불가)

• 여행당일 집결시간에 늦거나 연락이 되지 않아 출발 교통편을 놓치는 경우 당일취소로 처리됩니다.

• 우천 시에도 정상적으로 출발합니다. (우천의 사유로 취소 시 상기의 환불규정이 적용)

• 예약취소 및 변경은 근무시간내에 전화로만 가능합니다. (근무시간 평일09:00~18:00, 토.일.공휴일은 휴무)

※ 위의 여행상품 취소수수료와 별도로 호텔은 호텔의 별도 수수료가 적용됩니다.

• 투숙 10일 전에 취소한 경우 : 숙박 요금 100% 환불 (전액환불)
• 투숙 7일~9일 전에 취소한 경우 : 숙박 요금의 50% 부과 (50% 환불)
• 투숙 5일~6일 전에 취소한 경우 : 숙박 요금의 70% 부과 (30% 환불)
• 투숙 3일~4일 전에 취소한 경우 : 숙박 요금의 90% 부과 (10% 환불)
• 투숙 1일 전에 취소한 경우 : 숙박 요금의 100% 부과 (환불불가)
• 투숙 당일에 취소한 경우 : 전체 숙박요금의 100% 부과(환불불가)

※ 코로나-19 이슈 관련 취소수수료 규정

• 여행출발(3일전~1일전)기침,발열증세 등 질병적인 이유로 예약취소 및 변경 시 : 진단서 제출 시 100%환불
• 여행 당일에 열 체크 시 37.5도 이상의 고열로 측정되었을 시 : 귀가조치 및 100%환불
• 진단서 제출 시 일행 중 진단서에 해당되는 고객만 100%환불 가능. 나머지 일행은 기본 취소수수료에 의거한 취소 및 환불